Descripción
Tarjeta MasterCard Prepago
La Tarjeta MasterCard Prepago en su NIVEL BÁSICO puede ser solicitada por cualquier persona en España, la Unión Europea o el Mundo, sin necesidad de presentar ninguna documentación.
El solicitante debe tener presente que en este NIVEL BÁSICO el saldo máximo de la tarjeta puede ser €150, que no puede hacer recargas diarias y que no puede utilizarla en cajeros; sino únicamente para pagar en establecimientos.
Para posteriormente poder escalar a las categorías PLUS o PREMIUM, la Tarjeta MasterCard Prepago, el cambio sólo lo pueden hacer ciudadanos españoles, ciudadanos europeos o extranjeros residentes en España.
DIRECTIVA GUBERNAMENTAL
Debido a la aplicación de la Directiva (UE) 2018/843, traspuesta por el Real Decreto Ley 7/2021 que se modifica la Ley 10/2010 de España, los límites de recarga de la tarjetas prepago han sido modificados.
A pesar de que logramos extender los límites de recarga de nuestra Tarjeta MasterCard Prepago, nuestro emisor PCSIL ha cambiado con efecto inmediato dichos límites de acuerdo a lo siguiente:
MasterCard Estándar: Una sola recarga de máximo 150€
MasterCard Plus: Recargas de 150€ / año
MasterCard Premium: Recargas de 8.000€ / mes
Para más información por favor verificar la información completa en la sección NIVELES de la web: https://www.tarjetaspark.es/niveles
NIVELES DE LA TARJETA MASTERCARD PREPAGO
Puedes usar tu tarjeta MasterCard Prepago en el nivel que mejor se adapta a tus necesidades.
Recuerda que siempre puedes subir de nivel sin ningún tipo de coste, pero tu tarjeta siempre será la misma.
MASTERCARD
- Saldo Máximo €150
- Recarga diaria N/A
- Recarga Máxima €150 *
- Gasto Máximo Saldo
- Retiro en Cajeros NO
- Retiro Max Cajero NO
- Registro Online NO
- Documentación NO
- Nº Máx. de tarjetas 4**
MASTERCARD PLUS
- Saldo Máximo €150
- Recarga diaria N/A
- Recarga Máxima €150 / año
- Gasto Máximo Saldo
- Retiro en Cajeros NO
- Retiro Max Cajero NO
- Registro Online SI
- Documentación NO
- Nº Máx. de tarjetas 4**
MASTERCARD PREMIUM
- Saldo Máximo €15.000
- Recarga diaria €5.000
- Recarga Máxima €8.000 / mes
- Gasto Máximo Saldo €10.000 / día
- Retiro en Cajeros SI
- Retiro Max Cajero €500 / día
- Registro Online SI
- Documentación SI
- Nº Máx. de tarjetas 4**
OBSERVACIONES IMPORTANTES
*El nivel MasterCard Prepago solo admite una sola recarga, de modo que si necesitas hacer más recargas deberás subir tu tarjeta al nivel MasterCard Prepago PLUS, o a MasterCard Prepago PREMIUM para beneficiar de los mayores límites de recarga y gasto.
**Recuerda que el número máximo de tarjetas MasterCard Prepago que puedes tener es 4 (por número de teléfono y persona), independientemente del nivel en el que tengas cada una de las tarjetas y del saldo.
Si tienes nacionalidad española
Documento Nacional de Identidad (por ambas caras)
Si no eres de nacionalidad española
Elige un documento de cada lista:
LISTA A – DOCUMENTOS PARA COMPROBAR IDENTIDAD
- Pasaporte
- Documento de identidad de la Unión Europea
- Permiso de conducir de la Unión Europea
- Tarjeta de residencia española (NIE)
LISTA B – DOCUMENTOS PARA COMPROBAR DIRECCIÓN
- Certificado de empadronamiento
- Factura de suministros (teléfono, gas, electricidad, agua) inferior a 3 meses
- Extracto bancario inferior a 3 meses
- Nota: No puede repetir un mismo documento para cumplir ambos requisitos.
Rogamos disculpen las molestias que pueda causar estos cambios pero son normativas de obligado cumplimiento a nivel europeo.
PREGUNTAS FRECUENTES
Empezar a usar MasterCard Prepago
¿Qué necesito para poder tener una tarjeta MasterCard Prepago?
Para tener una tarjeta prepago recargable MasterCard Prepago, solo tienes que comprarla. No necesitas tener cuenta bancaria, ni documentación, ni permanencias. Puedes comprarla en cualquiera de los puntos de venta autorizados o a través de nuestra página web aquí.
¿Cuánto cuesta la tarjeta MasterCard Prepago? ¿Tiene saldo incluido?
La tarjeta MasterCard Prepago cuesta €20 y no incluye saldo. Es una tarjeta prepago MasterCard, la cual podrás recargar y usar durante un periodo de validez de la tarjeta.
¿Cómo activo mi tarjeta? ¿Cómo recibo mi PIN?
Para activar tu tarjeta, solo tienes que enviar la palabra PIN [espacio] y los 8 últimos dígitos de tu tarjeta al número de teléfono móvil que se te proporcionará. Ejemplo: PIN 12345678
Tras uno segundos recibirás un SMS con la confirmación de que tu tarjeta ha sido activada y con tu código PIN que podrás usar para hacer compras en comercios y para acceder a tu área de usuario en nuestra página web.
¿De qué formas puedo recargar mi tarjeta?
MasterCard Prepago ofrece la más amplia red de recargar para tarjetas prepago en España, para que siempre puedas recargar tu tarjeta de la forma que más te convenga. Tenemos todos estos métodos en nuestra sección recarga:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de Débito o Crédito
- Ingreso directo en bancos (ventanilla o cajero)
- Puntos autorizados
¿Dónde puedo usar la tarjeta MasterCard Prepago?
La tarjeta MasterCard Prepago es una tarjeta prepago MasterCard. Al ser MasterCard, la puedes usar en millones de comercios y cajeros en todo el mundo, y por supuesto, online.
¿Por qué necesito registrar mis datos?
Para subir del Nivel MasterCard Prepago BÁSICO al Nivel MasterCard Prepago PLUS, es necesario registrar la tarjeta con tus datos reales. Porque en caso de cualquier tipo de incidencia con tu Tarjeta MasterCard Prepago será requerido tu DNI, NIE o Pasaporte para verificar dicha información. Para subir al Nivel PREMIUM es necesario que los datos registrados coincidan con la documentación aportada ya sea DNI, NIE o Pasaporte.
Listado de países autorizados para el registro
Actualmente nuestra tarjeta MasterCard Prepago sólo se puede registrar en los siguientes países y territorios: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.
¿Cuántas tarjetas pueden estar registradas por usuario?
Cada usuario puede tener hasta un máximo de cuatri (4) tarjetas por número de teléfono y persona. Independientemente del Nivel de cada tarjeta como máximo se podrán tener cuatro (4).
¿Puedo usar la tarjeta MasterCard Prepago en el extranjero?
¡Por supuesto! La tarjeta MasterCard Prepago es una tarjeta prepago que puede ser usada en cualquier lugar del mundo que acepte MasterCard.
¿Cuáles son las comisiones por usar la tarjeta MasterCard Prepago?
Nuestra comisión principal se realiza en el momento de la recarga. La comisión de la recarga varía según el método de recarga que quieras utilizar. No cobramos ningún tipo de comisiones cuando compras con tu tarjeta. Para ver más información ve a la sección de comisiones.
¿Qué es el número de ID de la tarjeta?
El número de ID de la tarjeta es un número de 12 dígitos que empieza por 2000-XXXX-XXXX y se encuentra en la parte posterior de la tarjeta. Este número es utilizado como si fuera tu número de cuenta y te sirve para hacer recargas a través del banco, vía transferencias bancarias, usando una tarjeta de débito o crédito o en puntos de venta autorizados y también para comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente. Al usar el número de ID, evitamos que expongas tu número de tarjeta a terceros.
Niveles y límites de la tarjeta
¿Cuáles son los distintos niveles MasterCard Prepago?
La tarjeta MasterCard Prepago tiene 3 niveles:
Nivel MasterCard Prepago Básico: Cuando compras la tarjeta y las activas en el Nivel MasterCard Prepago, con el cual puedes hacer una única recarga de hasta €150.
Nivel MasterCard Prepago One: Si registras tu tarjeta en nuestra página web con tus datos personales, pasas automáticamente al nivel MasterCard Prepago One, con el cual puedes recargar tu tarjeta hasta €2.500 al año.
Nivel MasterCard Prepago Premium: Si además de registrar tu tarjeta en la página web, adjuntas tu DNI, en un plazo de 24 horas pasaremos tu tarjeta al nivel MasterCard Prepago Premium. En este nivel podrás tener un saldo de hasta €15.000 en tu tarjeta, sin límite de recarga al año.
Recuerda que subir de nivel es gratuito. Para más información ve a la sección niveles.
¿Cuánto puedo recargar en mi tarjeta MasterCard Prepago?
Los límites de recarga son distintos en función del nivel de tu tarjeta:
Nivel MasterCard Prepago Básico: Máximo de €250
Nivel MasterCard Prepago One: Máximo de €1.000 día y €2.500 al año
Nivel MasterCard Prepago Premium: Máximo de €5.000 / día
Para más información vista nuestra sección de niveles.
¿Cuánto puedo gastar con mi tarjeta MasterCard Prepago?
Los límites de gasto son distintos en función del nivel de tu tarjeta:
Nivel MasterCard Prepago Básico: El saldo disponible.
Nivel MasterCard Prepago One: El saldo disponible.
Nivel MasterCard Prepago Premium: Máximo de €10.000 / día
Para más información vista nuestra sección de niveles.
¿Cuánto puedo sacar por cajero automático con mi tarjeta MasterCard Prepago?
Puedes retirar en cajeros automáticos hasta €500 al día en los niveles MasterCard Prepago One y MasterCard Prepago Premium.
Asistencia técnica
¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta?
Si pierdes tu tarjeta, lo primero que debes hacer es bloquear tu tarjeta para evitar que otra persona pueda gastar tu saldo. Para bloquear tu tarjeta envía un SMS al teléfono que te proporcionaremos con la palabra BLOQUEO [espacio] y los 4 últimos dígitos del número de tu tarjeta MasterCard Prepago. Ejemplo: BLOQUEO 6789
Asimismo, puedes llamar al servicio de atención al cliente y te ayudaremos a transferir tu saldo remanente a una nueva tarjeta.
¿Puedo estar al descubierto?
La tarjeta MasterCard Prepago es una tarjeta prepago, por lo que sólo se puede gastar el saldo que hayas recargado. Por lo tanto, no permite que haya ningún descubierto.
¿Puede mi tarjeta quedar inactiva?
Si no tienes saldo en su tarjeta y no la has usado desde hace más de 12 meses puede que tu tarjeta sea cerrada por inactividad. En caso de que su tarjeta se cierre por inactividad no podrá ser abierta de nuevo y deberás adquirir una nueva tarjeta para seguir operando.
¿Por qué fue rechazada mi tarjeta en una gasolinera o peaje si tengo saldo disponible?
Algunas gasolineras toman una pre-autorización, es decir una cantidad que suele ser entre €70 y €120 antes de repartir combustible. Al final del día, el banco de la gasolinera anula la pre-autorización y te devuelven tus fondos menos el precio de la gasolina consumida. Si tu tarjeta no tiene suficiente saldo para cubrir la pre-autorización de la gasolinera, puede ser declinada.
Algunas terminales de pago situadas en lugares como peajes, estacionamientos o durante un vuelo de avión pueden tener terminales «offline» (no conectadas a internet) en el momento del pago, y al no poder verificar el saldo, pueden declinar el pago con tarjetas de prepago en general.
¿Qué hago si detecto una operación fraudulenta?
Si encuentras una anomalía en una operación, contacta inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente. Te haremos llegar un formulario de rechazo para que lo rellenes y nos lo reenvíes por correo electrónico a info@cubatravelcorp.es . Investigaremos el caso y si la reclamación está justificada, te abonaremos la cantidad reclamada.
¿No ha encontrado respuesta a su duda?
Por favor contacta con nosotros y te ayudaremos.
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